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“在‘一业一证’的纠正叠加服务下，我只跑一次就完成了二类医疗器械权术备案、三类医疗器械权术许可变更业务的办理，还收到了短信提醒，确凿太便捷了！”

为进一步鼓动“高效办成一件事”不才层落地生效，北京经济本事开垦区（以下简称“北京经开区”）在寰宇始创“证照0号管家”品牌，探索基于企业画像的全生命周期管制，通过审批档案数据的智能化诈欺，为企业提供既无需碰头、又无处不在的管家服务。这一作念法不仅广受企业好评，还入选了寰宇优化政务服务鼓动“高效办成一件事”典型教学案例。

何为“证照0号管家”？即根据企业画像，为企业提供证照应制、程度见告、策略推送、关联事项免申即办等系统化、智能化的服务。

本期“营商环境表象线”，发改君将为行家不绝揭秘来自北京经开区的改变案例。一齐来看↓

“一企一档”，精确绘图企业信用信息画像

坚抓“应归尽归”原则，对生意牌照和各样涉企权术许可证件进行全量归集，通过“企业链”“政务链”和区大数据平台，已收罗食物、药品、医疗器械、出书物、建筑业等14个规模的25个涉企许可证件，酿成“一企一档”企业信用信息画像，现在已粉饰39%许可证件。同期，按需推出系列主动服务场景——

“场景一”：许可证临期提醒

按照企业许可证件有用期放手时间或年检校验条目，设定三次临期提醒闹钟，幸免企业“忘办”。

“场景二”：证照联办提醒

根据企业证照画像，在办理生意牌照称号、法定代表东谈主、注册本钱等变更大要刊出时，提醒企业同步变更或刊出名下《食物权术许可证》《卫生许可证》等许可证件，幸免企业“漏办”。

“场景三”：许可期限逾期预警

关于许可证件已到期的，实时向企业推送“无证权术”风险教导。

“场景四”：跨规模跨部门业务联动

预判跨部门处事需求，推送税务总分机构信息备案等关联事务或事项，强化部门协同。

“场景五”：审批策略精确推送

蚁集企业标签，精确匹配“一业一证”等策略服务，变“东谈主找策略”为“策略找东谈主”。

此外，充分诈欺信息化技能，确立“智能提醒—处事反应”闭环机制，鼓动证照数据自动更新。针对短信提醒方法可能被忽略的情况，增多智能语音提醒，证据企业最终处事意向和景色。强化模子算法和大数据分析支撑，结束策略服务、事项事务依画像匹配。

提质增效，束缚优化政务服务处事历程

鼓动关联事项集成，优化“照后办证”联办机制，通过“一表合成”、数据分享、重叠材料免交等手脚，进一步精简处事材料、法子、时限、跑动，栽培服务着力。

以药店变更法东谈主为例，通过联办变更，可一次办理《第二类医疗器械权术备案字据》《食物权术许可证》《药品权术许可证》《医疗器械权术许可证》4个许可证，由至少跑四次，变为最多跑一次，央求材料由16份减至7份，精简56%。

“按需投递”，抓续栽培企业处事舒心度

自“证照0号管家”上线启动以来，已累计发送各样提醒短信13700余条，服务企业9700余家。蚁集“番邦东谈主来华职责许可”赋权、“一业一证”及食物权术许可提前本事服务全面实施、“职责居住证”处事引导等，向7544家企业定向推送审批服务策略。

从办理情况来看，已有230余家企业通过短信提醒办理关系业务，根据回拜及智能外呼情况统计，服务舒心率达90%。

有劲护航，全面兜住安全权术底线

强化企业正当权术意志，智能分析处事需乞降权术风险，既处理了企业大众忘办、漏办问题，又预判了许可证逾期等可能出现的犯警权术风险，兜住安全底线，作念到“将办提醒、未办预警”，现在已触发逾期预警信息286条。

“证照0号管家”品牌是存身企业大众处事践诺需求启程，探索“陪同式”政务服务的新举措。“0号”，代表着服务模式的本体性超过，象征着服务理念从“依央求办”向“主动服务”根人道滚动，进一步结束服务闭环。

从数据赋能端

这是数字政务的一次纠正尝试，通过搭建证照数据库，结束证照变动的实时推送；进一步优化数据分享，结束重叠材料免于提交；

从处事提醒端

结束智能定向推送服务，处理企业大众因变照忘变证、到期忘换证、销照忘销证等影响正常坐蓐和权术等问题；

从策略推送端

依据权术主体的所属行业、区域、关联证件等标签，将各项审批服务、纠正策略等内容进行一双一精确推送；

从审批服务端

结束审批服务方法由“依央求”向“主动上门”滚动，让服务更主动、更精确，让处事更便捷、更快捷。

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作家：发展北京