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昆山市东谈主民寻查院向外卖骑手普及法律常识，造就维权路线。中午送餐岑岭期戒指后，江苏省昆山市的“昆小哥”驿站里东谈主徐徐多了起来。这里不仅有空调，冬暖夏凉，还充满了情面味。外卖小哥们在这里休息时感到尽头兴隆。

谢玲玲是昆山市东谈主民寻查院民事行政公益诉讼寻查部副主任。两年前，她开动针对外卖骑手的权利保护进行调研。如今，在昆山市委、市政府主导下，4份机制文献出台，60项服务秩序落地，外卖骑手的使命愈加安祥和安祥。

本年9月，谢玲玲回忆起2022年4月最妙手民寻查院将外卖骑手权利保障看成公益诉讼案件立案并竖立专案组的情况。在最妙手民寻查院指点下，江苏省东谈主民寻查院牵头苏州、昆山两级东谈主民寻查院竖立了专案分组。接到磋议任务后，谢玲玲对辖区内的外卖骑手进行了摸排和调研。她发现，部分骑手靠近奇迹纠纷惩处难、奇迹权利保障难的问题。好多外卖骑手与用工单元之间的干系复杂，一些骑手以至莫得与用工平台签订奇迹公约，而是注册为个体工商户，以营业合营方式接订单。

过程窥察，谢玲玲了解到，早在2021年，用工平台已罢手这种模式，但之前登记为个体工商户的外卖骑手照旧保留着这孑然份。通过开展公益诉讼联席会议和计议，昆山市东谈主民寻查院推动有序清退外卖骑手的个体工商户登记，并督促用工平台尽快整改，奉告骑手请求刊出个体工商户。

外卖骑手靠近的勤恳不仅限于此。谢玲玲主动磋议了外卖骑手王计兵，但愿全观念了解外卖骑手的使命和生存。王计兵是徐州东谈主，配送外卖之余坚抓写诗，被称为“外卖诗东谈主”。他的诗歌反馈了外卖骑手的生存：“赶时期的东谈主莫得四季，只须一站和下一站……” 谢玲玲读了他的诗，愈加强项为外卖骑手发声的决心。无数未签订奇迹合同、未交纳社保成为外卖骑手靠近的要紧问题。谢玲玲详备纪录了这些问题，并通干豫卷、交心等神志真切了解外卖骑手的心声。奇迹安全风险高、配套服务要领不完善、放假休息时期得不到保障等皆是外卖骑手热议的问题。

为了更好地惩处这些问题，谢玲玲先后访问了昆山市东谈主社、商场监管等多个部门。最终，昆山市东谈主民寻查院提倡工会翻新使命神志方法，完善奇迹者权利保障使命机制。2023年3月，昆山市总工会组建了快递、物流等5家新服务形态行业工会连合会，吸纳全市约2.9万名新服务形态奇迹者，并出台了文献指点平台企业作念好集体协商邀约，重心就骑手薪酬待遇、休息放假、社会保障等事项开展行业协商，探索签订行业集体合同。此外，工会还连合磋议部门慰问新服务形态奇迹者，披发暖“新”礼包和员工互助保障，并举办安全坐蓐和奇迹保护手段大赛，普及奇迹者安全签订和手段。

昆山市总工会新建了11个暖“新”驿站，为骑手提供饮水、充电等服务，并依托驿站提供种种磋议服务。东谈主社部门也积极响应，为外卖骑手诱骗奇迹伤害保障，每接一单，平台就为每位外卖骑手交纳5分钱的奇迹伤害保障，用于保障他们在路上的安全。

在昆山市第三东谈主民病院，“昆小哥”病院为外卖骑手提供绿色就医通谈。孙鹏是昆山市东谈主民寻查院第五寻查部的寻查官助理，他频频在病院为外卖骑手解答法律问题。有一次，又名年青的外卖骑手因交通事故受伤后未能实时就医，过后找到孙鹏磋议补偿事宜。孙鹏匡助他磋议到闹事车主，最终获取了补偿。

通过“昆小哥”学堂、“昆小哥”病院、“昆小哥”驿站等一系列服务秩序，磋议部门有用惩处了外卖骑手在就医、出行、手段普及等方面的勤恳。昆山市东谈主民寻查院连合社会组织为外卖骑手提供奇迹争议化解和复古告状等方面的复古，并按期组织寻查干警普及法律常识，造就维权路线。

当今，针对外卖骑手的奇迹伤害保障已在苏州全面落地，惠及近2000名从业东谈主员，共披发医疗费、生存保障费、伤残辅助金5860余万元。衔尾自己资历，谢玲玲感受到关怀关爱新服务形态奇迹者的氛围越来越浓，使命越来越多情面味。如今，她又读到了王计兵的新作，他在诗中写谈：“赶时期的东谈主”终于能在四季更替中跑出属于我方的“暖味谈”。